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  机线维护中心各级管理人员设置及岗位职责...
 

维护工作制度

第十八条  值班制度

1、业务值班室采取24小时轮班制。

2、集中精力,严守岗位,守听电话,不得擅离职守。

3、掌握当日机线设备工作和人员在位情况,认真处理各项业务,按规定时间上报各种报表资料,遇重大情况及时报告。

4、认真检查外派人员、车辆状况,核查外派手续。

5、提供预约客户服务并落实对服务质量进行追踪。

6、认真填写值班日记,严格交接班,不得遗漏待办事项。

第十九条  外派出工制度

1、维护人员、车辆外出巡检、派修必须填报外派单,返工后注销。其填报内容包括日期、出工时间、事由、完成时间、完成情况、返回时间及审批签证等。

2、计划内巡检,由维护中心领导(或授权各维护组长)审批签证;遇紧急业务处理、线路故障抢修等情况时,业务值班室可以直接派出或调度中心一切人员和任何车辆应急使用,事后及时上报当日值班领导。

3、维护人员派出时应认真清点携带工具、仪表、器材及各类填报单,经值班员检查后方可出发;外出期间,必须按规定着装并佩戴施工证或上岗证。

4、客户服务员应仪表端正,着装整齐、干净,讲礼貌、守公德,需进入客户机房或住宅作业时,应加着清洁鞋套,铺作业垫,完成工作后必须清洁作业现场,还原现场至原有状态。

5、预约客户服务时,应按预约时间抵达;因故不能按时到达时,应尽快通报客户和业务值班室,确定续约时间,并主动向客户道歉和做好解释工作。

6、维护人员完成作业后,应立即清点回收工具、仪表和剩余器材,防止丢失,并及时完成相关作业报表的填写和上报。

第二十条  请示报告制度

在维护作业期间,遇有下列情况,除采取积极措施外,应及时向上级报告:

1、机线设备发生障碍或受到重大威胁。

2、遇到自身难以处理解决的重大问题。

3、因故需变更作业计划,延长作业时间。

4、发生纠纷、安全事故,丢失、损坏仪表器材。

5、其它特殊情况。

第二十一条  业务会议制度

每周召开一次业务分析会,汇总巡检、安装、维护情况,分析问题,拿出解决方案,提出提高巡检、安装、维护质量的措施,布置下一阶段主要工作任务;每月召开一次业务协调会,召集辖区内有关部门领导和巡检、安装、维护人员参加,针对用户安装、机线维护、质量管理和业务处理情况,分析问题原因,研究解决办法,交流工作经验,布置下一步主要工作,并将会议纪要上报公司或主管领导。

第二十二条  巡线制度

1、每周全巡1次,遇有大风、暴雨及其它特殊情况,应及时加巡。

2、沿线检查电缆及其附属设备有无异常变化和影响安全的情况,检查线路路由附近有无植树、盖房、开沟取土、工程测量、爆破、堆积垃圾等。

3、检查电缆气压,及时补气。

4、及时处理线路上发生的问题,遇有重大问题时,应留人驻守现场并立即上报。

5、认真填写巡线登记。

第二十三条  安全作业制度

1、设备维护

(1) 在进行电气设备安装与维护操作时,必须严格遵守各种安全操作规程和设备的维护说明。

(2) 对传输、交换、宽带设备进行维护时,必须先带好防静电护套,以免因静电而损坏设备。

(3) 对开关电源、蓄电池及附属用电器进行维护检修时,必须使用绝缘手套、绝缘鞋并对工具的绝缘手柄进行检查,有问题时应立即停止使用。

(4) 在邻近带电部分操作时要保证有可靠的安全距离,禁止带电部分发生短路。

(5) 清扫蓄电池外壳时,应使用湿布防止因静电而产生爆炸,不应用香蕉水、汽油等挥发性及有机溶剂和洗涤剂清洁。

(6) 禁止拆下蓄电池的安全阀的排气栓。

2、杆线作业

(1) 上杆前应检查杆身、杆根及周围有无危及作业的情况,认真检查上杆脚扣及安全带等用具是否完好适用。

(2) 角杆作业应站在与拉线相反一面,以防线条断脱发生事故。

(3) 上杆必须使用安全带,严格按规程作业,不准两人同时上下杆、同在一个梯子上或同在一档内坐吊板作业,不准上下抛递工具、器材,不准在作业者下方站人。

(4) 立杆打洞应防止损坏地下既设设施,立杆前应检查工具和防护是否到位,防止倒杆伤人;新立电杆未回土夯实前,不得上杆作业。

3、电力线附近作业

(1) 在电力线下方或附近作业时,必须采取安全防护措施,架、拉吊线时,距高压线最小距离为:电压在1千伏以下为1.5米、6—10千伏为2米、35—110千伏为4米,220千伏以上为6米。

(2) 在三合线杆上作业时,人员、工具器材及线条不得接触电力设施。

(3) 跨越电力线架、拉吊线时,应采取措施撑起线条,不允许与电力线拉磨。

(4) 跨越高压电力线装、拆用户电话线时,应先联系停电,确认后方可作业,必要时派专人看闸。

4、人井作业

(1) 下井前应开盖通风,确定无有害气体后方可下井作业。

(2) 上下人井必须使用小梯,严禁蹬踩电缆或电缆托架。

(3) 人井作业应在井口设置井围或明显标志,必要时派专人看守。

(4) 不准在井内点燃喷灯,确定井内无可燃气体后,方可将喷灯递入。

5、电缆割接

(1) 割接前应弄清电缆编号、配线方式、使用情况,拟定电缆割接方案及应急保障措施经建设单位批准后再实施。

(2) 拆、封接头时,应注意喷灯的使用,避免损坏电缆或接头;高空作业时应注意杆下行人安全。

(3) 作业不应影响用户通话,改接跳线时应逐对进行并复测对线,发现问题及时处理。

(4) 芯线作业完成后,应经机房配线测试合格后再绑扎封头。

6、器材搬运

(1) 搬运较重器材时,应有专人指挥,注意人员和器材安全。

(2) 电缆装车应顶撑固定,防止行车中滚动;卸车时应使用吊车或跳板等工具,严禁直接从车上推下。

(3) 放缆时应用千斤顶稳定支撑电缆盘。

(4) 用吊车装卸电缆时,吊臂下严禁站人。

第二十四条  仪表、工具管理制度

1、仪表、工具必须指定专人负责管理,建立使用、维修登记,贵重仪表一律不得外借。

2、操作人员应熟练掌握仪表的性能和操作方法,严禁违章操作。

3、仪表要定期加电检查,遇有故障时,应送专门维修机构检修,不得擅自拆卸和修理。

4、贵重仪表、工具应由专人操作,使用后入库存放。

5、精密仪表、工具每年应由专业计量单位进行一次计量、调校。

6、仪表、工具附件、说明书和计量证书应妥善保管,不得丢失或损坏。

第二十五条  报表资料管理制度

1、报表资料格式应统一,填写要正规、准确、及时。

2、业务资料应随变更情况及时更改、补充、校正和妥善保管。

3、中心应于每月5日以前,分别向国防交通总公司和各通信建设单位上报上月维护情况报告;并按要求,及时提交维护作业计划及其它业务报表资料。

4、报表资料主要包括:

(1) 机线竣工资料。

(2) 电缆线(杆)路维护路由图。

(3) 设备、管线变更登记、配线及用户资料。

(4) 装、拆、移机登记。

(5) 巡检巡修登记。

(6) 故障登记。

(7) 检修计划、测试资料登记及统计分析报告。

(8) 值班日记、通信录。

(9) 工具、器材请领和消耗登记。

(10)人员、车辆外派登记。

第二十六条  车辆管理制度

1、维护车辆应用于保障设备、线路维护,不得擅自挪作他用。

2、维护车辆应有专人负责管理,定期维护保养。

3、车辆外出应填报外派单,经值班室检核后方可出行。

4、应时刻注意行车安全,遵守交通规则;严禁带障出车、违章驾车、无证驾车和酒后开车。

5、维护工作范围以外的用车,须经上级领导批准后,方可派出。

 
发 布 者:  admin 添 加 时 间:  2009/7/2 点 击 数: 3105
 


 
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